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【文明单位创建风采】乌?;⊥瞥觥巴庞纬┬小狈?/div>
发表时间:2023-08-02    来源:

暑期是旅游旺季。为提升团队旅客服务保障水平,近日,乌?;⊥瞥觥巴庞纬┬小狈瘛?/p>

暑运期间,“学生团”“老年团”出行进入高峰,为提升团队旅客出行效率,乌?;≌攵圆煌哦邮导是榭?,以旅客需求为中心,优化航班保障流程。

针对旅客出行实际,乌海机场制定了团队旅客服务保障流程,每日提前对团队旅客人数、年龄、航班时刻、目的地等情况预先了解,制定“一团一案”的团队旅客保障方案。为提高团队旅客出行效率,乌?;⊥ü涌祷性诵欣罟裉ā⑻峁┳ㄓ冒布焱ǖ?、专人引导等方式,做好各岗位协同联动,提供全流程的“团游畅行”服务。同时,根据团队性质,提供差异化引导服务,包括为老年团队旅客增加暖心拎包送行至登机口服务,为学生团队旅客提供安检全程引导式服务。此外,针对老年旅客、“首乘”旅客过检时对安全检查相关规定不了解的情况,乌?;≈贫艘肌奥毖省⑷松怼笆痉丁笔郊觳榈姆?,保障旅客顺利出行。

责任编辑:许 勇