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近日，乌达区税务局推出服务效能回访卡，用心做好纳税人缴费人办税体验回访工作，不断优化办税服务。

“您好，这是乌达区税务局制作的服务效能回访卡。请您对此次在办税大厅办理业务的体验进行整体评价，欢迎您对办税工作提出更好的意见和建议，我们将及时改进和提升办税服务。”8月11日，乌达区税务局办税大厅窗口工作人员张宇杰主动向纳税人缴费人讲解服务效能回访卡的用途和用法，耐心收集回访意见和建议。

“服务效能回访卡是加强税务部门与纳税人缴费人沟通互动的桥梁纽带。通过发放回访卡，确保税务部门及时了解纳税人缴费人的需求，快速解决各类涉税问题，不断优化税收营商环境，提高纳税人缴费人办税满意度。”乌达区税务局第一税务分局局长赵宇楠说。

服务效能回访卡从7月下旬推出至8月上旬，乌达区税务局已电话回访97名纳税人，收集采纳纳税人合理建议15条，经纳税人反馈发现工作中存在问题1处，涉及成员单位已在两个工作日内完成整改。

一张卡片，一种服务，一份温情。乌达区税务局将进一步细化、优化回访内容，及时归纳总结纳税人缴费人反馈的问题和建议，建立问题台账，及时开展整改落实，让回访工作发挥实效。