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【文明实践在行动】滨海街道办事处:网格驿站“微服务” 为民解忧“零距离”
发表时间:2023-07-25    来源:

“我来‘喜邻’网格驿站想说一下我们小区道路标线不清晰的问题?!薄拔颐切∏某涞缱坑械闵?,希望咱们驿站向上反映一下?!薄按笠?,咱们的志愿服务积分可以兑换优惠券,拿着优惠券去‘喜邻’网格驿站合作商户购物、消费可以打折?!薄?,记者来到乌达区滨海街道办事处君正四海缘小区,居民和驿站值班人员围坐在一起,工作人员认真记录着居民的意见建议,一派忙碌的景象。

“喜邻”网格驿站是滨海街道办事处聚焦我市实施的党建引领基层治理“六大工程”,推进网格化治理的具体产物。街道办事处将原有的核酸检测站综合利用成为“喜邻”网格驿站,打通服务居民的“最后一公里”?!跋擦凇倍钟晒蚕硐怖稚睢⒐仓诶锖托扯矗M酝矜湔疚滦姆窕憔壑卫砗狭?,聚焦全龄友好,打造“推门就是美好生活”的幸福家园,建设平安、祥和、温暖的滨海街道。

前段时间,四海缘小区的车棚由于一场大风导致无法使用,成为居民的一件烦心事。居民姜黎向驿站值班人员反映了车棚的情况,值班人员立即向社区党委汇报了此事。随后,团结北路社区党委会同相关部门为居民建设了一个新车棚?!拔颐窍蜴湔痉从澈蠛芸斓玫搅私饩?。新车棚很牢固,停车位也更加宽敞,安装了充电桩,方便了电动自行车充电,并且具有自动断电的功能,我们感到很暖心。”姜黎说。

驿站工作人员与居民检查车辆摆放情况。

滨海街道办事处所辖社区位于城区核心位置,人流量大,行业场所与居民住宅小区交错分布,治理难度大。街道办事处通过调研分析,选择合适位置设置“喜邻”网格驿站,按照简单醒目的设计理念进行设计,突出党建元素与功能标识,利用驿站内部空间进行说事议事、帮办代办、公益服务等10余项事宜。驿站安排专人值班,了解辖区居民诉求,上传下达各类事项,让驿站成为居民议事的聚集地、志愿服务的输出源和基层治理的智囊库,引导居民走出家门,参与到社区各项活动中去,实现矛盾纠纷在源头化解,逐步形成“小事不出驿站、大事不出社区”的基层治理格局,以居民和谐生活推动和谐社区建设。

滨海街道办事处按照“群众操心什么就解决什么,群众期盼什么就推进什么”的工作理念,依托“喜邻”网格驿站推进“连心工程”,建立辖区在职党员、志愿者、楼栋长联系居民常态化机制,快速响应居民群众诉求。

滨海街道办事处按照“串点成链、聚链成圈、协同协作、相互成就”的工作设想,梳理辖区商超、车行等10个行业,与30余户商家达成合作意向。商家悬挂“喜邻”标识,为辖区居民提供餐饮、理发、修车等20余项优惠服务。同时,30余户“喜邻”网格驿站合作商铺根据自身特点与经营时间,为居民提供打气、充电等公益服务,营造“邻里一家亲”的良好氛围。

为进一步调动社区居民参与基层治理的积极性,滨海街道办事处实行志愿服务积分制度,个人志愿服务积分达到一定数量后即可兑换商家优惠券,优惠券在“喜邻”网格驿站合作商家进行购物、消费可予以优惠,实现志愿服务积分与辖区沿街商业资源相结合,进行联动消费,激发商圈活力,促进经济发展?!啊擦凇矜湔就度胧褂靡岳?,居民通过志愿服务积分换取优惠券,在日常生活中得到了实惠,更愿意参与到社区的各项活动中去。”团结北路社区业委会主任范玉涛说。同时,滨海街道办事处根据辖区老年人基数大的特点,计划由辖区餐饮企业自主申请,审批通过后悬挂“喜邻·敬老餐厅”牌子,为老年人提供送餐助餐服务。滨海街道办事处将探索细化“商居联动”模式,实现商户得实惠享收益、居民得便捷享服务、社区得共建享提升,构筑融合共治幸福共同体。

“喜邻”网格驿站外景。

日常生活中,滨海街道办事处以网格驿站为载体,结合重要时间节点,开展各类文艺活动与技能大赛,吸引社区能人巧匠与文艺工作者参与其中,创新邻里活动形式,展现社区居民风貌,推进和谐社区建设。

“社区党委通过打造‘喜邻’网格驿站,让其成为有人气、接地气、聚民心的活动载体。实行志愿服务积分兑换制度,让参与志愿服务的群体享受辖区30余家驿站合作商户带来的暖心服务,提高居民参与志愿服务的积极性。社区以驿站为中心,汇聚了沿街商户、志愿者、楼栋长等力量参与基层治理,不断提升基层社会治理水平与治理效能?!蓖沤岜甭飞缜澄榧桥擞钏?。

责任编辑:许 勇